Disse betingelser gælder for alle køb på dormo.dk. Læs dem igennem, inden du bestiller.
Virksomhedsoplysninger
Juridisk virksomhedsnavn: [MANGLER — indsæt selskabets fulde navn]
CVR-nummer: [MANGLER — indsæt CVR-nummer]
Adresse: Østerled 3, 8961 Vivild, Danmark
E-mail: kontakt@dormo.dk
Al kontakt foregår på mail. Vi svarer normalt inden for én hverdag.
Adressen ovenfor er virksomhedsadressen og er ikke automatisk en returadresse — se Fortrydelse og returnering, før du sender noget retur.
Priser
Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Fragt lægges oveni og vises, inden du godkender ordren. Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, tekniske fejl og udsolgte varer.
Pakkepriserne er mængderabat på samme produkt: stykprisen falder, jo flere enheder du køber. Rabatprocenten på siden er beregnet i forhold til at købe det samme antal enkeltvis.
Bestilling og aftaleindgåelse
Din bestilling er bindende, når betalingen er gennemført. Du modtager derefter en ordrebekræftelse på mail, og aftalen er indgået. Kan vi mod forventning ikke levere din ordre, kontakter vi dig og refunderer hele beløbet.
Betaling
Du kan betale med Dankort/Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal og Klarna.
Beløbet trækkes, når ordren gennemføres. Betalingsoplysninger håndteres af betalingsudbyderen over en krypteret forbindelse — vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.
Levering
Fragtpriser og leveringsvilkår står i vores leveringspolitik. Vi sender til den adresse, du oplyser ved bestilling, så kontrollér den, inden du gennemfører købet.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret som forbruger. De fulde vilkår står i Fortrydelse og returnering.
Reklamationsret
Der er 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl eller mangel ved varen, som ikke skyldes almindeligt slid eller forkert brug, kan du få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få afslag i prisen. Reklamér inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen — inden for to måneder er altid rettidigt. Skriv til kontakt@dormo.dk med ordrenummer, en beskrivelse af problemet og gerne et billede. Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.
30 dages tilfredshedsgaranti
Vi giver 30 dages tilfredshedsgaranti som en ekstra tryghed oven i dine lovbestemte rettigheder. Den erstatter og begrænser ikke din fortrydelsesret på 14 dage eller din reklamationsret på 2 år.
- De 30 dage løber fra den dag, du modtager din ordre.
- Giv besked på kontakt@dormo.dk inden for de 30 dage, så sender vi dig returadressen.
- Armbåndet skal returneres komplet med oplader og øvrigt tilbehør, gerne i den originale emballage.
- Du betaler selv for returforsendelsen.
- Vi refunderer købsprisen til den betalingsmetode, du brugte, senest 14 dage efter vi har modtaget varen retur.
- Garantien gælder ét køb pr. kunde.
Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger efter vores politik om beskyttelse af persondata. Se også Cookies og sporing.
Klagemuligheder
Er du ikke tilfreds, så skriv først til os på kontakt@dormo.dk — langt de fleste sager løser vi selv. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens onlineklageportal.
Ændringer
Vi kan opdatere disse betingelser. Den version, der er offentliggjort her på bestillingstidspunktet, gælder for dit køb.